L’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito dette anche solo “Condizioni”).
Utilizzando il sito www.edizionivoilier.com (di seguito detto anche solo “sito web”), gli utenti accettano le presenti Condizioni;
Le presenti Condizioni potrebbero essere aggiornate e/o modificate dall’Associazione Culturale Voilier, perciò gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità a questa sezione. Nel caso in cui l’utente non dovesse concordare, in tutto o in parte, con le presenti Condizioni, è pregato di astenersi dall’accedere e dall’utilizzare il sito web.
I prodotti offerti in vendita su www.edizionivoilier.com sono venduti direttamente da:
Associazione Culturale Voilier – Via V. Ingravalle, 6 – 73024 Maglie (LE) – Italia
Codice fiscale/Partita IVA 04814240752
Per qualsiasi informazione sui prodotti e sul funzionamento del sito, gli utenti possono contattarci alla mail direzione@edizionivoilier.com
Per qualsiasi altra informazione legale consultare l’Informativa privacy & Cookie.
- La politica commerciale
1.1 L’Associazione Culturale Voilier offre in vendita sul sito www.edizionivoilier.com i propri prodotti e svolge attività di commercio elettronico nei confronti degli utenti finali, riservandosi il diritto di non accettare proposte d’acquisto che non siano conformi alle presenti Condizioni.
1.2 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione della proposta di acquisto dei prodotti presenti sul sito tra gli utenti del sito stesso e Associazione Culturale Voilier. - Come acquistare
2.1 Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti l’utente dovrà, all’interno della scheda del libro selezionato e in corrispondenza della relativa copertina, cliccare sul tasto «Aggiungi al carrello» per rimanere nella pagina corrente (continua a leggere se scegli questa opzione) o «Acquista con G Pay» per passare direttamente al «Check out» (riprendi a leggere dal punto 2.4).
2.2 Cliccando sull’icona del carrello in alto a destra si aprirà un menu laterale dal quale sarà possibile cliccare sul tasto «Visualizza carrello» per vedere il totale dell’ordine, comprese le eventuali spese di spedizione o gli sconti applicati (continua a leggere se scegli questa opzione), o sul tasto «Pagamento» per procedere con il «Check out» (riprendi a leggere dal punto 2.4).
2.3 Facendo clic su «Procedi con l’ordine» si aprirà la pagina di «Check Out».
2.4 Giunto alla pagina di «Check Out» l’utente dovrà compilare i campi con i propri dati di fatturazione ed eventualmente specificare un diverso indirizzo per la spedizione. In questa fase è possibile registrarsi per salvare i propri dati, spuntando il riquadro «Creare un Account», e/o completare l’ordine cliccando sul tasto «Effettua ordine», previa spunta per l’approvazione delle Condizioni e dell’Informativa sulla Privacy.
2.5 Sarà possibile completare il pagamento con carta di credito/debito, tramite PayPal o Google Pay.
2.6 L’ordine dell’utente costituisce una proposta contrattuale rivolta direttamente all’Associazione Culturale Voilier.
2.7 Subito dopo aver ricevuto l’ordine, l’Associazione Culturale Voilier invierà all’utente una e-mail di presa in carico (conferma ordine) che non costituisce accettazione della proposta d’ordine, ma con la quale si informa semplicemente l’acquirente dell’avvenuta ricezione dell’ordine e di aver sottoposto lo stesso ad un processo di verifica (dei dati e della disponibilità).
2.8 Il contratto di acquisto si conclude nel momento in cui l’acquirente riceve una e-mail di accettazione dell’ordine (conferma spedizione / ordine completato) con cui l’Associazione Culturale Voilier conferma la conclusione del contratto di acquisto, informando l’acquirente dell’avvenuta fatturazione e spedizione dei prodotti.
2.9 Nel caso di ordini effettuati per prodotti risultati non disponibili al momento della spedizione, l’Associazione Culturale Voilier provvederà a rimborsare all’acquirente il prezzo del prodotto, entro 30 giorni dalla data di inoltro dell’ordine.
2.10 L’utente potrà cancellare il suo ordine, senza che gli sia addebitato alcun costo, solo prima di avere ricevuto la e-mail di conferma spedizione.
2.11 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie fornite dall’acquirente al momento dell’inoltro dell’ordine (numero della carta di credito/debito, data di scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a server sicuro della banca la quale fornisce servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che alcun altro terzo possa venirne a conoscenza. L’Associazione Culturale Voilier utilizzerà tali informazioni solo per portare a termine l’acquisto da parte dell’utente ovvero per rimborsare all’acquirente quanto già pagato in caso di prodotto non disponibile dopo il pagamento o in caso di esercizio del diritto di recesso, ovvero ancora nel caso in cui sia necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia competenti eventuali frodi. - Spedizioni
3.1 L’Associazione Culturale Voilier offre servizi di spedizione tramite Poste Italiane.
3.2 La spedizione è gratuita in tutta Italia con plico prioritario (non tracciabile), indipendentemente dal numero di libri acquistati; costo forfettario di 5 euro per spedizione tracciabile in Italia, costo forfettario di 15 euro per spedizione all’estero.
3.3 La consegna avverrà presumibilmente tra i 3 e i 7 giorni lavorativi, in base al servizio di spedizione selezionato in fase di Checkout, in Italia, tra i 7 e i 10 per spedizione all’estero - Resi e diritti di recesso
4.1 Il cliente può richiedere un Reso entro 30 giorni dall’acquisto se il prodotto è danneggiato, difettoso o non conforme scrivendo una e-mail a direzione@edizionivoilier.com, indicando il numero dell’ordine e allegando alcune foto del volume danneggiato, difettoso o non conforme. La richiesta di reso sarà vagliata per verificare la presenza dei requisiti ed il cliente riceverà una comunicazione sull’esito della richiesta stessa con le indicazioni per il reso. Il reso comporta la sostituzione del prodotto, non il rimborso. I costi di spedizione sono a carico dell’Associazione Culturale Voilier in Italia. Il prodotto deve essere restituito in condizioni perfette, senza segni di usura o qualsivoglia alterazione dello stesso.
4.2 Il Diritto di recesso, applicabile solo ai consumatori, va esercitato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, scrivendo una mail a direzione@edizionivoilier.com. La richiesta sarà vagliata per verificare la sussistenza dei requisiti ed il cliente riceverà una comunicazione sull’esito della richiesta stessa con le indicazioni per la restituzione del prodotto. Il prodotto deve essere restituito integro e in perfette condizioni.Il rimborso avviene entro 30 giorni tramite riaccredito o codice promozionale, con spese di spedizione a carico del cliente.
- Privacy
5.1 L’utente è invitato a leggere con attenzione la sezione del sito dedicata alla Privacy Policy che contiene tutte le informazioni relative al trattamento da parte dell’Associazione Culturale Voilier dei dati personali dell’utente.
- Legge applicabile e risoluzione delle controversie
6.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana. Eventuali controversie nascenti dall’interpretazione delle presenti Condizioni tra l’Associazione Culturale Voilier e l’utente finale saranno di competenza del Foro di Lecce.
